医療事務とは
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医療事務とは
医療事務とは
医療事務とは、医療機関における事務部門業務の総称を指します。医療事務の業務は大きく患者サービス業務、診療報酬請求業務、院内管理業務の3つに分かれます。
患者サービス業務
医療機関を訪れる患者に応対する業務です。入院窓口、外来窓口受付、会計窓口などの業務を指します。
入院窓口業務は、入院手続きから予約患者への電話連絡、会計、退院手続きまでの入退院に伴う一連の業務を行います。外来窓口受付業務は、診療費を計算し、患者が負担する金額を徴収します。
外来窓口受付業務は外来患者の受付として、保険証の確認、カルテ、診察券、会計カードなどの基本書類の作成や搬送、患者の案内等を行います。
診療報酬請求業務
患者のカルテから、医療保険のレセプトをつくり、保険診療費を請求します。
レセプトというのは診療報酬明細書のことで、患者さんに代金を請求する際、加入している保険機関と患者さんの2方向に請求しなければなりません。
この独特な請求手続きがレセプト業務といいます。
院内管理業務
医師や看護士などの各分野のスタッフの活動を円滑になるようサポートを行います。
院長や医師らのスケジュール管理なども行ったり、学会へ提出する資料の作成なども行う能力が求められるため専門知識が求められます。
医療事務の需要
高齢社会を向かえ、国民の医療費負担が年々増加しているのに伴って、レセプト(診療報酬明細書)の件数が増加しています。
経営の効率化を図らなければいけない各医療機関では、レセプト業務を中心とした医療事務の質を上げることで対応を迫られています。
こうした背景から医療機関では、従来の正社員やパートといった雇用形態だけでなく、派遣スタッフを依頼し、医療事務業務のアウトソーシングを積極的に行うなどして、より優秀な医療事務の人材確保に取り組んでいます。
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